Умови обміну та повернення

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретённые в интернет-магазине «deffi.ua», при условии выполнения всех норм, предусмотренных Законом.

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества

Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится:

  • если он не использовался;
  • если сохранён его товарный вид;
  • потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
  • расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Разъяснение:

Товарный вид: Новый товар реализуется с заводскими защитными плёнками, это является одним из факторов определения товарного вида. Вскрытый препарат (инсектицид, средство в любой форме) не подлежит обмену. Покупатель должен помнить, что повреждать элементы упаковки и вскрывать средства борьбы с вредителями не рекомендуется! Также должны отсутствовать потёртости и царапины на изделии.

Не использовался: Все товары поставляються новыми. В случае обнаружения следов использования (потёртости и царапины) магазин может воспользоваться правом отказать клиенту как нарушение этого пункта.

Пломбы, ярлыки и расчётные документы: также этот пункт относится к товарному виду. Если при возврате вы потеряли какой-то документ, информационные данные или сорвали пломбу на товаре – ситуация будет аналогичной. Расчетные документы необходимо предоставлять оригинал чека и гарантийного талона для возврата средств.

Аксессуары — возврату подлежат НЕ РАСПАКОВАННЫЕ аксессуары. Если имеются следы вскрытия аксессуара и попытки вторичной запаковки (особенно это касается ПЭ упаковки или блистеров) — товар вернуть невозможно. Когда же можно их вернуть? Можно отказаться от покупки, проверив его перед продажей.

Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества

Статья 8. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

  • пропорционального уменьшения цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
  • возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

Полный и актуальный текст редакции Закона о защите прав потребителей.

Акції
Forest П8 500x800 Е праве підключення чорний
-7%

9142 грн.9830 грн.

Встигни купити!
Акція закінчиться через:
Magnus П12 500х800 Е ліве підключення (чорний)
-7%
TOП

10118 грн.10880 грн.

Встигни купити!
Акція закінчиться через:
Magnus П12 500х800 Е праве підключення (чорний)
-7%
TOП

10118 грн.10880 грн.

Встигни купити!
Акція закінчиться через:
Класік Еліт П12 500x1200 В нижнє підключення (чорний)
-15%
TOП

3852 грн.4532 грн.

Встигни купити!
Акція закінчиться через:
Класік Еліт П12 500x1200 Е ліве підключення (чорний)
-10%
TOП

4940 грн.5489 грн.

Встигни купити!
Акція закінчиться через:
Класік Еліт П12 500x1200 Е праве підключення (чорный)
-15%
TOП

4666 грн.5489 грн.

Встигни купити!
Акція закінчиться через: